Garantia e devolução

O seu produto está com algum defeito ou você deseja devolvê-lo?
Estamos sempre nos dedicando a atender os nossos clientes de forma rápida e prática, por isso queremos que você tenha uma experiência bem tranquila e positiva.

Atenção! Para que uma troca ou devolução possa ser aceita, o produto deve estar nas mesmas condições que você recebeu. Com embalagem, tag, etiquetas e sem marcas de uso. Qualquer divergência e sua solicitação de troca ou devolução poderá não ser aceita.

Troca

Comprou e não gostou? Ou não serviu? O prazo para solicitar a troca é de 30 dias corridos a contar da data do recebimento do produto. Envie um e-mail para ola@vestirmindy.com.br informando sobre a troca. Em até 2 dias úteis você receberá por e-mail uma autorização de troca. Assim que recebermos o produto ele será avaliado por nossa equipe e em até 5 dias úteis entramos em contato com você para efetuar a troca. A troca poderá ser feita em forma de crédito na loja para uma nova compra ou por outro produto de valor igual.

* Não serão aceitas trocas, devoluções ou cancelamentos dos produtos em promoção e/ou personalizados.

Devolução

Em caso de arrependimento de compra, você poderá solicitar a devolução do produto no prazo de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do mesmo. Nesse caso, envie um e-mail para ola@vestirmindy.com.br informando sua vontade. Assim que recebermos o produto ele será avaliado por nossa equipe e em até 7 dias úteis entramos em contato com você com uma resposta sobre a sua solicitação.

* Não serão aceitas trocas, devoluções ou cancelamentos dos produtos em promoção e/ou personalizados.

Defeito

Prezamos pela qualidade de nossos produtos e que sejam entregues em perfeitas condições de uso. Contudo, caso você tenha recebido o produto com alguma avaria, o prazo para realizar a troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do mesmo. Seguindo nossa polícia de trocas e devolução, o produto deverá estar nas mesmas condições em que recebido.

Constatado algum defeito após o uso do produto, você terá até 90 dias corridos para reclamação, contados a partir da data do recebimento do produto.

Caso tenha restado alguma dúvida sobre nossa política de troca e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail ola@vestirmindy.com.br que teremos o maior prazer em saná-la, pois esperamos que você fique satisfeito com sua compra e com o nosso atendimento.

Seja bem-vindo!

Equipe Mindy.